Arquivo de ‘Comunicação Web’

Minha empresa fez a parte dela, esta na internet e agora?

Venho batendo nessa tecla há algum tempo, o profissionalismo nos projetos de internet vem aumentando com uma velocidade enorme, hoje já não basta ter um site na internet e achar que as coisas vão dar certo, que os clientes vão achar que já sou uma empresa seria e competente.

No meu artigo anterior falei um pouco sobre padrões de internet e alguns princípios básicos de um website hoje em dia. Nesse vou falar após o lançamento do site e sobre design de interação.Com perguntas básicas do tipo; o que você espera? E seu cliente? Seus fornecedores? O que é melhor para empresa? Já parou para pensar nisso?

Os “negócios” (vendas) na internet evoluem com uma velocidade tremenda, os clientes (usuários de internet) estão cada vez mais críticos em relação à internet, já sabem o que é bom e o que não é, e hoje eles querem benefícios e ter experiências com a marca diferente do que o lugar físico possui. Sua empresa está realmente preparada para tudo isso? Tem muitas empresas que acabam perdendo muitos clientes e deixando de fechar muitos negócios por um site mal elaborado e mal assessorado apos o lançamento. Não basta fazer um site e largar ele na rede e achar que esta tudo bem. Precisamos sempre estar atualizando e acompanhando as novas tendências tecnologias. O importante é não ficar para trás e ir conhecendo o usuário do seu site.

É possível conhecer meu usuário?

Sim, hoje existem boas ferramentas como o google analytcs, que permite um acompanhamento detalhado do site, conhecendo o usuário a fundo como localização, navegador utilizado, paginas mais acessadas, de onde eles vieram entre outras informações que podem ser decisiva no sucesso de seu website.

Focando sempre no usuário final.

O cliente precisa saber a importância e o objetivo do seu website, atuo a 2 anos desenvolvendo websites e nesse tempo observei muitas coisas que prejudicam o sucesso de um website. O cliente que contrata a agencia as vezes acaba atrapalhando o sucesso de um website por colocar no projeto seu gosto pessoal e não focando no cliente. Existem clientes que fazem um website sem um objetivo inicial, ou com objetivos ultrapassados, como por exemplo, fazer com que o usuário veja onde estamos e mostrar nossos serviços. Sabemos que os websites hoje não podem ser só isso, a internet não é um cartão de visita ou um folder. Existem muitas tecnologias hoje em dia e muitos recursos que tornam os projetos diferenciados e gera uma experiência bacana ao cliente final.

Exemplo legal desse fato é o site do Limão, Youtube ou Orkut que acabaram caindo do gosto dos usuários por ter uma experiência legal com o usuário final. Por exemplo, no limão que é um case mais completo, onde o usuário posta suas fotos, seus vídeos, cria blogs para relacionamentos social e profissional, tudo dentro de um único site. O usuário participa ativamente do conteúdo e acaba passando horas navegando. Esse conceito de fazer com que o usuário participe ou tenha algum beneficio ao entrar num site, é um conceito que está cada vez mais forte na internet hoje em dia, chamam de design de interação.

Como posso fazer isso com meu website?

Um exemplo bem básico é do site do olheiros.net, é um grupo de jornalistas que postam bons artigos sobre o futebol de base. O site hoje tem em média 200 visitas por dia. o usuário esta acessando a pagina lêem as noticias mas acabam saindo descontente sem ao menos poder interagir com o site. O que acaba acontecendo em longo prazo? Acaba perdendo os usuários e nunca consegue fidelizar um público.

Solução Simples para o Case:

A primeira coisa a ser implementada no website, a meu ver, é em cada artigo publicado o usuário ter direito de comentar e gerar discussões sobre o assunto, interagindo com o website, fazer com que ele participe ativamente do conteúdo do website. e a segunda sugestão seria o RSS, que apesar de ainda não ser uma ferramenta muito utilizada por todos, mas já os hard user (Usuário de nível avançado) já optaram pelo RSS, o que facilitaria para o usuário para não ficar entrando no site toda hora para ver se já foi colocada mais noticias ou se a noticia realmente o agrada.

Soluções Básicas de como interagir com o usuário podem criar grandes cases de sucesso.

Conclusão

Todos esses conceitos aplicados em conjunto, como as normas e padrões do W3C, interação do usuário garantem uma boa possibilidade de fidelidade do usuário para com o website, o que é fundamental para negócios na internet.

Claro que não podemos esquecer o principal, o que o website oferece?. Um ótimo website sem um ótimo conteúdo não tem função. Um ótimo conteúdo aliado a um ótimo website é a combinação ideal para o sucesso.

Não se esqueçam da “Lei do Clique”.

A coisa mais fácil na internet é mudar de website, basta dar um clique.

Fonte dessa lei: num sei acabei achando isso num artigo sobre usabilidade,

Até a próxima.

Raphael Monteiro Barboza

Hoje em dia a internet está cada vez mais avançada tecnologicamente, e vemos coisas maravilhosas, a integração entre as ferramentas de design é incrível. Os projetos estão cada vez mais interativos, mas às vezes perdendo o foco empresarial e voltando-se para o lado do entretenimento. Não podemos negar que depende muito do projeto, mas que o foco maior na internet é vender seja lá imagem, produtos, serviços entre outros.

Vejo lindos projetos pela web com muita qualidade gráfica, criações perfeitas, mas em diversos sites que entro, vejo um lindo layout com criações “mirabolantes” em flash, na sua maioria nem sei o que a empresa faz e onde atua.

Acaba perdendo o foco, o usuário observar os detalhes das criações, interage com o site e acaba saindo sem ao menos ter visto o que a empresa é de verdade e seu Portifólio de produtos. Uma frase boa que escutei no workshop wa²iu foi que, o bom design é aquele que ao entramos no site, achamos as informações necessárias e nem percebemos o layout. Ele é tão perfeito e de acordo com o contexto, e faz com que agente navegue de forma tão confortável que nem notamos.

Assim como entramos numa loja e a decoração for muito louca, os produtos passam voando, você vê muitas cores, vários símbolos, mas ninguém vem lhe atender e você acaba frustrado com a loja, que apesar de ser bonita não atendeu suas necessidades. Ai que entramos na visão de marketing de criações de website para internet. Precisamos fazer com que o usuário se identifique e se sinta a vontade no website, que navegue o tempo suficiente e realize um contato, compra orçamento (que venda algo, que gere receita para a empresa).

A usabilidade dos projetos e a arquitetura das informações, são muito importantes em um projeto, nela se determina o foco empresarial da empresa, seus objetivos, aonde ela quer chegar, como ela vai fazer para conseguir, entre outras perguntas básicas que devem ser consideradas na criação de um projeto.

Arte e tecnologia por muito tempo e na opinião de muitas pessoas, sempre andaram bem distantes uma da outra. No entanto, a verdade é que desde o início das manifestações artísticas, a tecnologia sempre contribuiu para sua evolução e propagação. Um bom exemplo é a invenção da imprensa, um grande passo tecnológico lá do século XV, que alavancou a produção literária da época e contribuiu para o aperfeiçoamento da arte de escrever e reproduzir livros.

Mas, após essa viagem no tempo, vamos ao que esse artigo se propõe. Se é fato que a tecnologia sempre ajudou a arte a se desenvolver , no século XXI, quando a informática está no auge de sua evolução e propagação, não seria a tecnologia a própria ferramenta de criação de arte?

Afinal, o design gráfico não deixa de ser a pintura por meio do computador. Só o que muda é a ferramenta, mas a criatividade do artista e seu talento ainda precisam existir para que o trabalho fique bom. A fotografia já foi praticamente dominada pela tecnologia digital e o cinema vai pelo mesmo caminho. A televisão, ainda o principal meio de comunicação e influencia para criação de várias formas de arte, já tem transmissão e captação digital.E não para por aí.

A internet tem facilitado o encontro de pessoas, comunidades unidas pelas mesmas preferências, mesmos gostos, o que auxilia na formação de grupos de teatro, no desenvolvimento de peças teatrais, estudo de textos e compartilhamento de informações.

A arte e os sistemas de comunicação estão de tal maneira unidos aos avanços tecnológicos que há no mercado hoje uma nova denominação para essas produções artísticas pautadas na tecnologia: a Produção Multimídia. É difícil precisar em que consiste a Produção Multimídia afinal, como o nome já diz, ela é multi, atua em várias áreas. Mas o que se pode salientar nessa novidade do mercado é que ela é o futuro. Saber produzir nas várias mídias disponíveis no mercado para comunicar será o mínimo necessário para um profissional da área de web, design gráfico ou vídeo que quiser garantir uma boa posição no mercado. E se não souber atuar em todas as mídias, deve ao menos conhecer e reconhecer a importância de todas como um todo, pois que já não são áreas que sobrevivam isoladamente.

Concluindo, a boa e velha arte sempre foi influenciada pela tecnologia - que nem é tão nova assim – e o futuro é daqueles que já estão percebendo isso e trabalhando para que cada vez mais a evolução tecnológica seja sinônimo de evolução também nas artes.