Atualmente, o site empresarial é mais do que um encantamento pela tecnologia e se tornou parte integrante na divulgação dos produtos e serviços para qualquer empresa.

Sua aproximação com os mercados, que no início estava dirigida somente aos seus clientes e aos possíveis consumidores, passou também a ter como alvo de relacionamento os fornecedores, parceiros diretos e indiretos e os próprios empregados em suas relações comerciais, sociais e pessoais.

O site empresarial expõe a imagem que seus gestores pretendem informar ao universo empresarial, dos objetivos e da missão do negócio, como também dos produtos e dos serviços comercializados, das formas oferecidas de contato, das metodologias de logística, porém, algumas vezes, esta informação chega de forma distorcida aos seus consumidores e fornecedores.

Assim, para a criação do site empresarial, é fundamental que seja escolhida uma empresa especializada em Web Sites, para o desenvolvimento adequado das páginas que irão compor o site para o seu negócio.

A preferência por um provedor de acesso e equipamentos que atenda as necessidades geradas pela administração e manutenção de conteúdo do site também é importante para a qualidade no relacionamento com o mundo da Internet. A empresa que irá desenvolver o site poderá orientar a respeito desses provedores.

Para que o site empresarial consiga oferecer bons serviços de recepção e envio de informações, a empresa precisa ter já instalado e em operação um aplicativo compatível com a atividade empresarial exercida, que possibilite a troca de informações entre o sistema na empresa e o site.

No momento da criação do site, a estrutura de páginas deve atender as áreas de interesse visual dos internautas, normalmente a empresa responsável pela criação do site faz um estudo minucioso das informações, levando em consideração a experiência dos usuários.

Portanto, inventar quaisquer outros procedimentos de acesso e leitura significa colocar em risco a qualidade de acesso e utilização, como também de visualização dos produtos e serviços a serem demonstrados e oferecidos no site.

Texto adaptado do manual para empresas do SEBRAE.

Minha empresa fez a parte dela, esta na internet e agora?

Venho batendo nessa tecla há algum tempo, o profissionalismo nos projetos de internet vem aumentando com uma velocidade enorme, hoje já não basta ter um site na internet e achar que as coisas vão dar certo, que os clientes vão achar que já sou uma empresa seria e competente.

No meu artigo anterior falei um pouco sobre padrões de internet e alguns princípios básicos de um website hoje em dia. Nesse vou falar após o lançamento do site e sobre design de interação.Com perguntas básicas do tipo; o que você espera? E seu cliente? Seus fornecedores? O que é melhor para empresa? Já parou para pensar nisso?

Os “negócios” (vendas) na internet evoluem com uma velocidade tremenda, os clientes (usuários de internet) estão cada vez mais críticos em relação à internet, já sabem o que é bom e o que não é, e hoje eles querem benefícios e ter experiências com a marca diferente do que o lugar físico possui. Sua empresa está realmente preparada para tudo isso? Tem muitas empresas que acabam perdendo muitos clientes e deixando de fechar muitos negócios por um site mal elaborado e mal assessorado apos o lançamento. Não basta fazer um site e largar ele na rede e achar que esta tudo bem. Precisamos sempre estar atualizando e acompanhando as novas tendências tecnologias. O importante é não ficar para trás e ir conhecendo o usuário do seu site.

É possível conhecer meu usuário?

Sim, hoje existem boas ferramentas como o google analytcs, que permite um acompanhamento detalhado do site, conhecendo o usuário a fundo como localização, navegador utilizado, paginas mais acessadas, de onde eles vieram entre outras informações que podem ser decisiva no sucesso de seu website.

Focando sempre no usuário final.

O cliente precisa saber a importância e o objetivo do seu website, atuo a 2 anos desenvolvendo websites e nesse tempo observei muitas coisas que prejudicam o sucesso de um website. O cliente que contrata a agencia as vezes acaba atrapalhando o sucesso de um website por colocar no projeto seu gosto pessoal e não focando no cliente. Existem clientes que fazem um website sem um objetivo inicial, ou com objetivos ultrapassados, como por exemplo, fazer com que o usuário veja onde estamos e mostrar nossos serviços. Sabemos que os websites hoje não podem ser só isso, a internet não é um cartão de visita ou um folder. Existem muitas tecnologias hoje em dia e muitos recursos que tornam os projetos diferenciados e gera uma experiência bacana ao cliente final.

Exemplo legal desse fato é o site do Limão, Youtube ou Orkut que acabaram caindo do gosto dos usuários por ter uma experiência legal com o usuário final. Por exemplo, no limão que é um case mais completo, onde o usuário posta suas fotos, seus vídeos, cria blogs para relacionamentos social e profissional, tudo dentro de um único site. O usuário participa ativamente do conteúdo e acaba passando horas navegando. Esse conceito de fazer com que o usuário participe ou tenha algum beneficio ao entrar num site, é um conceito que está cada vez mais forte na internet hoje em dia, chamam de design de interação.

Como posso fazer isso com meu website?

Um exemplo bem básico é do site do olheiros.net, é um grupo de jornalistas que postam bons artigos sobre o futebol de base. O site hoje tem em média 200 visitas por dia. o usuário esta acessando a pagina lêem as noticias mas acabam saindo descontente sem ao menos poder interagir com o site. O que acaba acontecendo em longo prazo? Acaba perdendo os usuários e nunca consegue fidelizar um público.

Solução Simples para o Case:

A primeira coisa a ser implementada no website, a meu ver, é em cada artigo publicado o usuário ter direito de comentar e gerar discussões sobre o assunto, interagindo com o website, fazer com que ele participe ativamente do conteúdo do website. e a segunda sugestão seria o RSS, que apesar de ainda não ser uma ferramenta muito utilizada por todos, mas já os hard user (Usuário de nível avançado) já optaram pelo RSS, o que facilitaria para o usuário para não ficar entrando no site toda hora para ver se já foi colocada mais noticias ou se a noticia realmente o agrada.

Soluções Básicas de como interagir com o usuário podem criar grandes cases de sucesso.

Conclusão

Todos esses conceitos aplicados em conjunto, como as normas e padrões do W3C, interação do usuário garantem uma boa possibilidade de fidelidade do usuário para com o website, o que é fundamental para negócios na internet.

Claro que não podemos esquecer o principal, o que o website oferece?. Um ótimo website sem um ótimo conteúdo não tem função. Um ótimo conteúdo aliado a um ótimo website é a combinação ideal para o sucesso.

Não se esqueçam da “Lei do Clique”.

A coisa mais fácil na internet é mudar de website, basta dar um clique.

Fonte dessa lei: num sei acabei achando isso num artigo sobre usabilidade,

Até a próxima.

Raphael Monteiro Barboza

Desenvolver um website pode parecer simples, mas esta tarefa pode não ser tão simples assim. Dependendo do projeto temos que seguir alguns passos básicos para não sermos surpreendidos no decorrer do desenvolvimento. O processo de criação de um website envolve várias partes, é claro que algumas dessas partes podem ser suprimidas levando em consideração alguns fatores como o investimento do cliente no projeto, estrutura da organização que está desenvolvendo, entre outros.

Segue abaixo um exemplo de EAP (Estrutura Analítica de Projeto) para criação de um website de médio e grande porte, pois para pequenos projetos alguns desses passos com certeza serão omitidos.

Espero que tenham gostado, em breve novos artigos. Um abraço